Envío gratuito para compras superiores a 55€
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FAQ

¿Cuáles son los gastos de envío y tiempo de entrega?

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Europa 1: 7€ - 48/72h

España, Portugal, Andorra.

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Europa 2: 7€ - 2/7 días laborables

Francia: 2/3 días laborables

Alemania, Italia, Reino Unido: 3/5 días laborables

Bélgica, Holanda, Austria: 5/7 días laborables

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Europa 3: 8€ - 5/7 días laborables

Resto de países de la UE 

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Europa 4: 12€ - 5/10 días laborables

Resto de Europa.

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Resto del mundo: 12€ - 7/25 días laborables

USA, Japón: 7/12 días laborables

Otros países: 15/25 días laborables

 

En caso de que la promoción de gastos de envío esté activa, ésta solo será aplicable a los siguientes países:

España
Francia
Alemania
Italia
Portugal
UK


Esta promoción en ningún caso será retroactiva. Northweek se reserva el derecho a activar y desactivar la promoción sin previo aviso. 

 

¿Son las gafas y las lentes de calidad?

Todas las gafas de sol Northweek están clasificadas en categoría 3 y cuentan con protección UV400, que protege tu vista al 100% de los rayos ultravioleta. Además, todas nuestras lentes son polarizadas, lo cual reduce el reflejo del sol en superficies brillantes, ofreciendo así una mejor visión, protección y comodidad. Asimismo, todas las Northweek cuentan con todos los certificados de la Comunidad Europea, Estados Unidos, Australia y Nueva Zelanda. 

ISO 12312-1:2013 (Europe)

ANSI z80.3-2010 (USA)

AS/NZS 1067,2009 (Australia & New Zealand)

 

Gafas de sol polarizadas vs gafas de sol no polarizadas

A diferencia de unas gafas de sol sin polarizar, las gafas polarizadas están diseñadas para filtrar ciertos tipos de luz al tiempo que permiten que otros tipos de luces se muestren a través de ellas. En concreto, están diseñadas para filtrar la luz reflejada en las superficies horizontales, mientras que dejan pasar la luz reflejada en las superficies verticales. De esta manera, se obtiene una visión sin fatiga ocular. 


Consejos para el buen mantenimiento de las gafas:

Intenta no dejar tus Northweek en lugares donde puedan estar expuestas a altas temperaturas ni donde reciba directamente la luz solar durante un tiempo prolongado. Evita dejar las gafas boca abajo, pues la lente podría resultar dañada. Asimismo, utiliza siempre la funda para transportarlas, y para limpiarlas usa un paño suave.


¿Qué métodos de pago aceptamos?

Aceptamos formas de pago seguras con tarjeta de crédito y débito (VISA, Mastercard, Discover, AMEX) y PayPal.


¿Cómo puedo cambiar mi pedido?

Para realizar cualquier cambio de tu pedido, contacta lo antes posible con hello@northweek.com


Devoluciones:

Los abonos de las devoluciones se realizarán mediante la forma de pago que hayas utilizado para hacer el pedido. Se abonará únicamente el precio de las gafas.


¿Qué dimensiones tienen las gafas Northweek?

Regular - 14cm frontal x 4’75cm alto x 14’33cm patillas.

Creative - 14cm frontal x 4’75cm alto x 14’33cm patillas.

Ediciones Limitadas - 14cm frontal x 4’75cm alto x 14’33cm patillas.

Bold - 14,5cm frontal x 4,5cm alto x 15cm patillas

 

¿Tienes otras dudas?

Accede a nuestra web de Atención al Cliente en este enlace.

 

SERVICIO ENTREGA EXPRÉS EN 2 HORAS CON GLOVO

 

¿Qué ocurre si cuando llega el repartidor de Glovo a la dirección de entrega no está el destinatario?

Si el destinatario no se encuentra en la dirección de entrega en el plazo de 2 horas a partir de la confirmación del pedido, el repartidor retornará la mercancía a Northweek y automáticamente cancelaremos el pedido retornando el importe del pedido menos los gastos de envío.

 

¿Mi pedido ha llegado equivocado o dañado?

Por favor ponte en contacto con nosotros a través de nuestra web www.northweek.com/contacto

 

¿Cuál es la cantidad máxima de productos que puedo pedir para ser entregado con Servicio de Entrega Exprés en 2 horas con Glovo?

Por razones logísticas el límite de producto para ser entregado con Glovo es de 20 unidades de gafas, 8 Magnets y/o 1,5 kg.

 

Mi pedido ha tardado más de 2 horas en ser entregado, una vez confirmado el pedido, ¿Qué puedo hacer?

Por favor contacta con nosotros a través de www.northweek.com/contacto y estaremos encantados de ayudarte

 

¿Cuál es el horario de entrega del Servicio Exprés en 2 horas con Glovo?

El horario es de 9:00 am a 18:00 pm, de Lunes a Viernes, festivos locales y nacionales excluidos.

 

¿Llega el servicio de Entrega Exprés en 2 horas con Glovo a mi domicilio?

Puedes comprobar si llega el servicio de Entrega Exprés en 2 horas con Glovo una vez introduzcas tu dirección en el proceso de confirmación de compra. El sistema te dejará elegir entre envío en 24/48 horas o envío glovo exprés siempre y cuando tu código postal esté incluído en el área de reparto de Glovo.

Promociones y Sorteos

En Northweek Sunglasses cumplimos los requisitos establecidos en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD).

Cuando participes en uno de nuestros sorteos, los datos personales que nos facilites serán tratados confidencialmente y recogidos en una base de datos automatizada. Asimismo, desde Northweek S.L. nos comprometemos a no ceder tus datos de carácter personal a terceros.

Los datos recogidos mediante la cumplimentación de los formularios de nuestros sorteos, quedan automáticamente incorporados en los ficheros de Northweek S.L.  Si quieres acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento dirígete a la siguiente dirección: Northweek S.L. C/ Camí del mig, 108, planta 1ª,08349 Cabrera de Mar, Barcelona, o envíanos un correo a la dirección de correo electrónico hello@northweek.com. La cumplimentación de datos en los formularios de sorteo, implica tu autorización expresa e inequívoca al tratamiento de los datos para mantenerte informado sobre todas las acciones, novedades y promociones derivados de la actividad de Northweek S.L.