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1 Brille 20€ | 2 Brillen 30€
Günstiger Versand und kostenloser Versand ab 40€

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN (FAQs)

FAQs-Index

1. Promotions

TRIBE SALES 1-35%, 2-50%

  • Die Aktion startet: 15. September 2023. Die Aktion endet: 1. Oktober 2023.
  • Kaufe die angegebene Anzahl an PRODUKTEN und erhalte den für jedes ARTIKEL festgelegten Rabatt. 1 PRODUKT (35%), 2 PRODUKTE oder mehr (50%).
  • Gilt für die gesamte Website. Außer Kollaborationen.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 49€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen und Umtausch anschauen.

SALES - 20%/30%

  • Rabatte von bis zu 30 % auf ausgewählte Produkte. Wird in den Produktdetails angegeben. Limited Edition nicht enthalten.
  • Ermäßigter Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 45€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen anschauen.

2nd SALES - Bis zu 60 %

  • Rabatte von bis zu 60 % auf ausgewählte Produkte. Wird in den Produktdetails angegeben.
  • Ermäßigter Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 40€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen anschauen.

SALES - Bis zu 50 %

  • Rabatte von bis zu 50 % auf ausgewählte Produkte. Wird in den Produktdetails angegeben.
  • Ermäßigter Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 40€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen anschauen.

FLASH SALE - 2 für 1

  • Die Aktion startet: 19. Mai 2023. Die Aktion endet: 21. Mai 2023.
  • Hol dir zwei Brillen zum Preis von einer, es wird der Preis der teuersten Brille verrechnet.
  • Gilt für die gesamte Website mit Ausnahme der Rubrik Kollaborationen.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 40€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen und Umtausch anschauen.

1 35% - 2 or more - 50%

  • Aktion startet: 8. Mai 2023. Aktion endet: 4. Juni 2023
  • Kaufe die angegebene Anzahl an PRODUKTEN und erhalte den für jedes ARTIKEL festgelegten Rabatt. 1 PRODUKT (35%), 2 PRODUKTE oder mehr (50%)
  • Gilt für die gesamte Website
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 40€
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen und Umtausch anschauen

BACK TO THE SUN - Bis zu 50 %

  • Rabatte von bis zu 50 % auf ausgewählte Produkte. Wird in den Produktdetails angegeben. Limited Edition nicht enthalten.
  • Ermäßigter Versand. Kostenloser Versand für Bestellungen ab 40€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen anschauen.

SPRING SALES - 2 für 1

  • Die Aktion startet: 20. Märs 2023. Die Aktion endet: 31. Märs 2023.
  • Hol dir zwei Brillen zum Preis von einer, es wird der Preis der teuersten Brille verrechnet.
  • Gilt für die gesamte Website.
  • Kostenloser Versand für Bestellungen ab 40€.
  • Nicht mit anderen Aktionen, Preisnachlässen oder Angeboten kumulierbar.
  • Versand im Rahmen der von den Gesundheitsbehörden verhängten Maßnahmen.
  • Rücksendungen unterliegen Bedingungen, diese kannst du im Abschnitt für Rücksendungen und Umtausch anschauen.

2. What payment methods are accepted?

  • Kreditkarten: Visa, MasterCard, American Express.
  • Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express.
  • PayPal.
  • Apple Pay
  • Amazon Pay
  • Multibank (nur Portugal)

3. Welche Steuern erheben sich auf den Kauf der Produkte?

Der Preis der vermarkteten Produkte ist zusammen mit dem Beschreibungsbogen für jedes Produkt angegeben und umfasst die Mehrwertsteuer (MwSt.). Wäre eine andere Steuer anwendbar, so wäre dies anzugeben. Falls Ihre Bestellung bei einer Zollstelle zurückgehalten wurde, sind wir nicht verantwortlich für die damit verbundenen Zusatzkosten.

4. Wie sieht es mit den Versandkosten und Lieferzeiten aus?

Alle Informationen über die Vorbereitungszeit, Lieferfristen und Versandkosten Ihrer Bestellung finden Sie im Abschnitt Allgemeine Geschäftsbedingungen unserer Website, insbesondere unter Abschnitt 6.

Um es einfacher zu machen, hinterlassen wir Ihnen den direkten link.

Die angegebenen Fristen unterliegen dem korrekten und normalen Betrieb und der logistischen Entwicklung des Vorbereitungs- und Versandprozesses sowie dem jederzeit bestehenden Auftragsvolumen

5. Wie kann ich meine Bestellung rückverfolgen?

Unser Kurierdienst wird Ihnen eine E-Mail mit der Trackingnummer senden, um Ihre Bestellung im Blick zu haben, sobald diese vorbereitet wurde und das Lager gemäß den Vorbereitungs- und Versandfristen verlassen hat. Wenn Sie das Paket erhalten haben, können Sie dies auf der entsprechenden Tracking-Seite angeben.

Wenn Ihre Bestellung außerhalb Spaniens gerichtet ist, erhalten Sie die Trackingnummer des Unternehmens, welches für die Lieferung im Zielland verantwortlich ist. Die gewählte Versandart bestimmt, ob das Tracking in Echtzeit verfügbar ist.

An arbeitsfreien Tagen und Feiertagen werden keine Lieferungen vorgenommen.

6. Was tun, wenn ich ein Problem mit meiner Bestellung habe?

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Probleme im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung zu lösen. Um uns zu kontaktieren, tun Sie dies bitte über unser KONTAKT.

Wählen Sie die Kategorie aus, die am besten zu Ihrem Vorfall passt, und senden Sie uns Ihre Anfrage. Wir werden uns so schnell wie möglich per E-Mail mit Ihnen in Verbindung setzen.

7. Kann ich ein Produkt zurückgeben?

Sie haben vierzehn (14) Kalendertage ab Erhalt des Produkts, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, was die Beendigung des Vertrages zur Folge hat. Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie das Verfahren im Abschnitt "Widerrufsrecht" befolgen, welches in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Abschnitt Rücksendungen unserer Website beschrieben wird.

8. Welche Garantie habe ich in Bezug auf die Produkte?

Unsere Produkte haben drei (3) Jahre Garantie ab Erwerbsdatum. Falls einer der von Ihnen gekauften Produkte innerhalb dieses Zeitraums einen Werksfehler aufweist, kontaktieren Sie uns bitte über das KONTAKT form mit Auswahl der Option "Garantie".

WENN KUNDEN EIN PRODUKT DER LINIE “MADE IN SPAIN” ERWERBEN, VERLÄNGERN WIR DIESE DREIJÄHRIGE GARANTIE AUF UNBESTIMMTE ZEIT, DAS HEISST AUF LEBENSZEIT. DIESER VORTEIL GILT NUR FÜR PRODUKTE DER LINIE “MADE IN SPAIN”. DAS IN DIESEM ABSCHNITT BESCHRIEBENE VERFAHREN FÜR DIE ABWICKLUNG DER GARANTIE IST DASSELBE WIE BEI ALLEN ANDEREN PRODUKTEN.

9. Wo kann ich NORTWEEK Produkte kaufen?

  • Hier können Sie unsere Filialen finden.
  • Kooperierende Einkaufszentren und Optiker. Fragen Sie uns!

* Bitte beachten Sie, dass die verfügbaren Modelle je nach Verkaufsstelle variieren können.

** Bitte beachten Sie, dass Preis und Rabattaktionen je nach Vertriebskanal variieren können.

10. Möchten Sie NORTWEEK Produkte verkaufen?

Sind Sie ein Profi und daran interessiert, ein autorisierter Händler zu sein? Bitte schreiben Sie uns an sales@saldum.com und wir werden Ihren Vorschlag bewerten.

11. Möchten Sie bei NORTWEEK arbeiten?

Möchtest Sie sich uns anschließen? Verpassen Sie nicht die verfügbaren Angebote in Careers.

12. Möchten Sie mit NORTWEEK zusammenarbeiten?

Treten Sie dem Hawkers Crew bei! Unsere Botschaftergemeinschaft wartet auf Sie. Melden Sie sich im Hawkers Crew an und wir melden uns bei Ihnen.

13. Haben Sie einen Solidaritätsvorschlag?

Schicken Sie uns Ihren Vorschlag an rsc_hawkersgroup@saldum.com um diesen zu bewerten.